Apoyo e innovación
Nuestros equipos le acompañarán desde la instalación hasta el mantenimiento. La asistencia técnica corre a cargo de personal altamente cualificado con reconocida experiencia y espíritu de servicio.
Consejo y estudio
Trabajaremos con usted para encontrar la solución que mejor se adapte a sus necesidades y limitaciones operativas y, a continuación, realizaremos el estudio de instalación a bordo de sus buques.
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Instalación y configuración
Desplegamos los sistemas integrados y aplicamos las soluciones con las opciones de uso definidas previamente.
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Asistencia remota
Ofrecemos asistencia al usuario 7 días a la semana en 4 idiomas desde nuestros 3 Centros de Asistencia. La rapidez de nuestra respuesta y la calidad de nuestro servicio garantizan la continuidad del funcionamiento de sus sistemas integrados.
Fijar el soporte
Intervenciones
Operamos en todo el mundo desde nuestros 3 Centros de Asistencia y a través de nuestra red de agentes y distribuidores, proporcionando servicios de inspección, instalación, formación y mantenimiento.
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7d/7 & 24h/24
Le ofrecemos asistencia 24/7 en cualquier parte del mundo
Asistencia multilingüe
Nuestros equipos responden en francés, inglés, español o chino
A bordo o a distancia
Nuestros equipos intervienen directamente a bordo de los buques o prestan asistencia a distancia
La innovación está en el corazón de nuestro negocio
Somos los creadores y desarrolladores de nuestras soluciones.
Están en constante evolución y se basan en las últimas innovaciones tecnológicas.
Nuestro proceso de innovación es un círculo virtuoso: respondemos a los cambios en los métodos operativos y a las necesidades específicas de nuestros clientes para crear valor añadido.
El usuario y el rendimiento de sus operaciones están en el centro de nuestras preocupaciones y de nuestra cadena de Investigación y Desarrollo.
Necesidad
Identificación de las necesidades del cliente
Creación
Propuesta de una solución que satisfaga las necesidades del cliente
Especificaciones
Redacción del pliego de condiciones
Desarrollo y pruebas
Desarrollo de la solución propuesta / Pruebas de funcionamiento / Validación antes de la implantación
Despliegue
Implantación de la solución en los buques
Escalabilidad
Evolución del producto en función de los comentarios de los clientes y los nuevos requisitos
Comentarios de la empresa
Identificación de las necesidades de los usuarios
