Apoyo e innovación

Nuestros equipos le acompañarán desde la instalación hasta el mantenimiento. La asistencia técnica corre a cargo de personal altamente cualificado con reconocida experiencia y espíritu de servicio.

Consejo y estudio

Trabajaremos con usted para encontrar la solución que mejor se adapte a sus necesidades y limitaciones operativas y, a continuación, realizaremos el estudio de instalación a bordo de sus buques.

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Instalación y configuración

Desplegamos los sistemas integrados y aplicamos las soluciones con las opciones de uso definidas previamente.

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Formación

Formamos a los usuarios a bordo de los buques y en tierra.

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Asistencia remota

Ofrecemos asistencia al usuario 7 días a la semana en 4 idiomas desde nuestros 3 Centros de Asistencia. La rapidez de nuestra respuesta y la calidad de nuestro servicio garantizan la continuidad del funcionamiento de sus sistemas integrados.

Fijar el soporte

Intervenciones

Operamos en todo el mundo desde nuestros 3 Centros de Asistencia y a través de nuestra red de agentes y distribuidores, proporcionando servicios de inspección, instalación, formación y mantenimiento.

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7d/7 & 24h/24

Le ofrecemos asistencia 24/7 en cualquier parte del mundo

Asistencia multilingüe

Nuestros equipos responden en francés, inglés, español o chino

A bordo o a distancia

Nuestros equipos intervienen directamente a bordo de los buques o prestan asistencia a distancia

La innovación está en el corazón de nuestro negocio

Somos los creadores y desarrolladores de nuestras soluciones.

Están en constante evolución y se basan en las últimas innovaciones tecnológicas.

Nuestro proceso de innovación es un círculo virtuoso: respondemos a los cambios en los métodos operativos y a las necesidades específicas de nuestros clientes para crear valor añadido.
El usuario y el rendimiento de sus operaciones están en el centro de nuestras preocupaciones y de nuestra cadena de Investigación y Desarrollo.

Etapa 1

Necesidad

Identificación de las necesidades del cliente

Etapa 2

Creación

Propuesta de una solución que satisfaga las necesidades del cliente

Etapa 3

Especificaciones

Redacción del pliego de condiciones

Etapa 4

Desarrollo y pruebas

Desarrollo de la solución propuesta / Pruebas de funcionamiento / Validación antes de la implantación

Etapa 5

Despliegue

Implantación de la solución en los buques

Etapa 6

Escalabilidad

Evolución del producto en función de los comentarios de los clientes y los nuevos requisitos

Etapa 7

Comentarios de la empresa

Identificación de las necesidades de los usuarios