¡El equipo ERISAT crece! Buscamos un técnico de sistemas y redes – Supervisión y control (entre semana y fines de semana) para unirse a nosotros. Para más información, consulte este artículo.
Misión principal
Garantizar la supervisión, el seguimiento y el control proactivos de los sistemas y la infraestructura de red de la empresa durante las semanas laborables, los fines de semana y los días festivos en Francia, con el fin de garantizar la disponibilidad, el rendimiento y la continuidad del servicio.
Responsabilidades
- Supervisar en tiempo real los sistemas, redes y aplicaciones mediante herramientas de supervisión (Nagios, Grafana, etc.).
- Detectar, analizar y escalar las alertas e incidencias según los procedimientos establecidos.
- Realizar un primer diagnóstico técnico (nivel 1) y aplicar las medidas correctivas básicas.
- Realizar un seguimiento de los tickets de incidencias y garantizar la trazabilidad de las intervenciones.
- Redactar informes de actividad e informes de incidencias.
- Colaborar con los equipos de guardia o de intervención si se requiere una acción de nivel superior.
- Proponer mejoras en los procedimientos de monitorización y supervisión.
Competencias técnicas requeridas
- Sólidos conocimientos en administración de sistemas (Windows, Linux) y redes (TCP/IP, VPN, firewall, switch, router).
- Dominio de las herramientas de supervisión y monitorización.
- Buenos conocimientos de gestión de incidentes.
- Capacidad para utilizar una herramienta de ticketing.
- Se valorarán los conocimientos de entornos virtualizados (Qemu, VMware).
Competencias valoradas
- Rigor y sentido de la organización.
- Capacidad de reacción y gestión del estrés.
- Buena comunicación escrita y oral.
- Autonomía respetando los procedimientos establecidos.
- Espíritu de equipo y vocación de servicio.
Perfil buscado
- Formación de grado superior en informática (BTS en servicios informáticos, DUT en redes y telecomunicaciones, licenciatura profesional o equivalente).
- Se valorará la experiencia previa en supervisión o soporte de sistemas y redes.
- Disponibilidad para trabajar los fines de semana (horarios fijos o rotativos).
Condiciones de trabajo
- Puesto presencial (con posibilidad de teletrabajo según la organización).
- Colaboración con los equipos de sistemas, redes y seguridad.